RGPD & cookies.
Vos données, vos règles.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, voici comment Propreté Khem collecte, traite et protège vos données personnelles.
Responsable du traitement
Propreté Khem
7 Av. Jean Jaurès, 26200 Montélimar
E-mail : contact@proprete-khem.com
Téléphone : 07 75 29 60 11
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande. Aucune donnée n'est jamais cédée, vendue ou transmise à un tiers à des fins commerciales.
Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail (facultatif)
- Code postal et ville d'intervention
- Type de prestation souhaitée et description
Via la navigation
- Données techniques anonymes (type d'appareil, navigateur, pages consultées) collectées par notre outil d'analyse statistique respectueux du RGPD
- Aucun cookie tiers de profilage publicitaire n'est déposé sans votre consentement
Finalités du traitement
- Réponse à votre demandede devis ou d'information (base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande)
- Suivi de l'intervention et facturation (base légale : exécution du contrat)
- Obligations légales de conservation comptable et fiscale (base légale : obligation légale)
- Amélioration du site via mesures statistiques anonymes (base légale : intérêt légitime)
Durée de conservation
- Demandes sans suite : supprimées sous 12 mois
- Données client : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (prescription civile)
- Données comptables : 10 ans (obligation Code de commerce)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification en cas de données inexactes
- Droit à l'effacement(droit à l'oubli) sous réserve d'obligations légales
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de définir des directives relatives à vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@proprete-khem.comen joignant un justificatif d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Cookies
Notre site utilise un nombre minimal de cookies. À la première visite, un bandeau vous informe et vous permet de refuser les cookies non essentiels.
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site (préférences de session, soumission de formulaire). Ne nécessitent pas de consentement.
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Mesure d'audience anonyme pour comprendre l'utilisation du site. Activés uniquement avec votre consentement, dépôt différé jusqu'à acceptation.
Cookies tiers
Aucun cookie de réseau social, de publicité ou de profilage n'est déposé. Aucune donnée n'est partagée avec des régies publicitaires.
Sécurité
Le site est protégé par chiffrement TLS (HTTPS). Les données soumises via formulaire transitent de manière chiffrée. L'accès aux données client en interne est restreint aux personnes habilitées (techniciens d'intervention, comptabilité).
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr